破窗效应的启示：千万不能放任小错误

行为心理学家告诉我们，破窗任何一个行为都不是示千完全独立存在的，它的错误产生与进行都会和其他一连串行为产生关系。也就是破窗说，任何一个较小的示千行为都会影响到其他较大的行为。

在一段关系中，错误如果一个小错误没有及时修补和解决，破窗那么往往会连带出其他更大的示千错误。因为小错误会引发连锁反应，错误最终导致更大的破窗错误发生。这便是示千哈佛大学的威尔逊教授提出的破窗理论。

所谓破窗理论，错误是破窗说如果有一个公共建筑物的一扇窗户被损坏了，没有进行及时修补，示千那么这个建筑物的错误其他窗户也会被损坏。

破窗理论的核心思想表明，环境可以对一个人的行为产生强烈的诱导与暗示。如果一个人犯了细节上的小错误而没有及时弥补或修正，那么他就会犯更多的错误。

就拿损坏窗户这件事情来说，如果破了的一扇窗户没有及时修补，那么人们就会想到再损坏几扇窗户也没有什么大不了的。很多人正是因为有这样的心理，对于很多细节上的小问题视而不见，才放任自己去犯错。

一个人犯了一个小错误时，心里的第一个想法就是觉得这不过是一个小错误，问题不大，可以直接忽略掉。这是人的一种惯性思维。可事实上，有时候，小错误也不容忽视，毕竟很多人有过因小失大的时候。

生活中有一些事情也是这样，放任小错误不管，必定引发破窗效应：第一次伤害没有被重视，第二次的伤害便会接踵而来；出轨和背叛，只有零次和无数次的区别……

如果我们想要建立稳固、坚定的关系，就要从细节上入手，千万不能放任小错误。很多人就是因为不在乎细节，才引发破窗效应，最终酿成了无法挽回的结局。

正所谓“把细节做到极致就是完美”，虽然我们不追求完美，但是为了建立稳固、坚定的关系，我们也必须重视细节。当我们发现一段关系中出现破窗效应时，应该如何补救呢？

第一，正确对待小错误。有一句话：“千里之堤，毁于蚁穴。”意思是说，一个小小的蚂蚁洞可以使千里长堤毁于一旦。如果忽略一段关系中出现的小错误，最后可能导致更多、更大的错误出现。因此，当小错误出现时，我们应该给予足够的重视，不要让小问题最后演变成大问题。

第二，从源头解决问题。特斯拉公司CEO埃隆·马斯克曾说：“我相信有一种很好的思考架构，就是第一性原理，我们能够真正地去思考一些基础的真理，并且从中去论证，而不是类推。我们绝大多数时候是类推地思考问题，也就是模仿别人做的事情并加以微幅更改。但当你想要做一些新的东西时，必须要运用第一性原理来思考。”

同样的道理，我们也可以运用“第一性原理思维”，想想问题的根源在哪里，一切问题都要从源头上解决，这样能有效防止问题扩大，或者变严重。

第三，及时补救。在小错误还没有造成较大影响之前，我们就应该及时进行补救。这时候的小错误也是最容易解决的。在弥补自己犯的小错误时，也不要再次犯错，因为很多大的错误是由一连串小的错误组成的，只要能够避免某一个环节上的小错误的出现，就能避免造成更大的错误。

很多人会因为破窗效应的出现而自乱阵脚，然后通过“拆东墙补西墙”的方法进行弥补。这样做的后果只有一个，那就是到处都会出现窟窿，该补的地方没有补上，不该补的地方也被挖出了窟窿。

这也是人的一种常见心理，为了圆一个小谎而说更大的谎，为了弥补一个小错而犯大错。其实只要能够调整好自己的心态，正视所有的小错误，并且采取一定的弥补措施，就能够将错误的影响控制在最小的范围之内，也不会让自己陷入无尽的烦恼之中。

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(责任编辑：职场心理)